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2014.03/22 [Sat]
３０円のクレーム
お墓参りの途中で花屋さんに寄りました。
仏花１対とお買い得の菊を買いました。
１０本で３００円です。
バケツから取り出す時に絡まりました。
「大丈夫です。１０本ありますよ。」
と,店員さんが言いました。
「１,２,３,・・・」
茎を折りながら数えました。
「１,２,３,・・・」
葉を取りながら数えました。
９本しかありません。
だから,帰ってから電話をしました。
「近くに来た時に寄ってください。」
「次に行くのは８月のお盆です。」
「その時にサービス品があるかわかりませんね。」
「もういいです。」
電話代が３０円にならないように切りました。
もう,二度とあの花屋には行きません。
仏花１対とお買い得の菊を買いました。
１０本で３００円です。
バケツから取り出す時に絡まりました。
「大丈夫です。１０本ありますよ。」
と,店員さんが言いました。
「１,２,３,・・・」
茎を折りながら数えました。
「１,２,３,・・・」
葉を取りながら数えました。
９本しかありません。
だから,帰ってから電話をしました。
「近くに来た時に寄ってください。」
「次に行くのは８月のお盆です。」
「その時にサービス品があるかわかりませんね。」
「もういいです。」
電話代が３０円にならないように切りました。
もう,二度とあの花屋には行きません。
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サ・エ・ラさま
クレームを理解してくれてありがとうございます。
正義感が強すぎて,１０円のクレームをつけたこともあります。
クレーム処理は今後の経営を左右するものと認識してほしいですよね。